Confidentialité & Données Personnelles

Les informations personnelles collectées via le site iptvpure.site sont traitées sous la responsabilité de l'éditeur du service Pure IPTV. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées suivantes :

Fidèles au principe de minimisation des données, nous ne collectons que le strict nécessaire au traitement de votre commande et à l'activation de votre abonnement. Aucune donnée superflue ne vous est demandée.

Vos données ne sont utilisées que pour assurer le bon fonctionnement du service et vous offrir un accompagnement de qualité :

• Gérer votre abonnement : enregistrement, validation et suivi de votre commande.
• Activer votre accès : transmission de vos identifiants Pure IPTV par e-mail ou WhatsApp.
• Vous accompagner : réponse à vos questions et résolution des éventuels incidents techniques.
• Vous informer : confirmations de commande et notifications liées au service.
• Améliorer le site : mesure d'audience anonyme, déclenchée uniquement avec votre consentement.
• Nous conformer à la loi : conservation des pièces de facturation au titre de nos obligations légales et comptables.

• Contrat : les données indispensables à la fourniture de l'abonnement (nom, e-mail, WhatsApp) reposent sur l'exécution de votre commande.
• Obligation légale : les justificatifs de facturation sont conservés pour la durée imposée par la loi.
• Intérêt légitime : sécurisation de la plateforme, lutte contre la fraude et amélioration continue.
• Consentement : les traceurs de mesure d'audience non essentiels ne sont posés qu'avec votre accord explicite.

• Commandes & facturation : 10 ans, conformément aux règles comptables et fiscales françaises.
• Compte actif : pendant toute la vie de l'abonnement, puis effacement au plus tard 3 ans après le dernier renouvellement.
• Échanges avec le support : 3 ans après la fermeture de la demande.
• Traceurs & navigation : 13 mois maximum, comme le recommande la CNIL.

Au-delà de ces durées, vos données sont définitivement effacées ou anonymisées de façon irréversible.

Vos informations ne sont transmises que dans un nombre restreint de situations, strictement encadrées :

• Prestataires techniques : hébergeur et service d'envoi d'e-mails, indispensables au fonctionnement et contractuellement tenus à la confidentialité.
• Obligations légales : transmission aux autorités compétentes lorsqu'une loi ou une décision de justice l'exige.
• Défense de nos intérêts : en cas de litige ou de manquement à nos CGU, communication à nos conseils ou aux juridictions saisies.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous simplement à support@iptvpure.site. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement (session, sécurité), ils ne peuvent pas être refusés.
• Cookies de mesure : servent uniquement à comprendre la fréquentation du site et ne sont activés qu'après votre accord.

Leur durée de vie n'excède pas 13 mois, conformément aux préconisations de la CNIL.

• Échanges chiffrés de bout en bout via HTTPS/TLS.
• Accès interne réservé aux seules personnes habilitées.
• Envoi des e-mails par serveur SMTP authentifié et sécurisé (SMTPS, port 465).
• Aucune coordonnée bancaire stockée chez nous : le paiement est confié à des prestataires certifiés PCI-DSS.

En cas de violation de données, nous notifions la CNIL dans les 72 heures et vous en informons sans délai injustifié.

Vos données sont traitées en priorité au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire est établi hors UE, nous imposons des garanties strictes :

• Clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.
• Transfert limité aux pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Si vous considérez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• En ligne : www.cnil.fr
• Par courrier : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
• Par téléphone : 01 53 73 22 22